Tại sao khó đối thoại trên mạng xã hội?

con sóng nhỏ · 2/3/24

Mạng xã hội ngày càng trở nên phố biến, nó cũng mở ra cơ hội kết nối cho chúng ta. Mặc dù vậy việc đối thoại trên mạng xã hội là một điều khá khó khăn. Nếu đọc các bình luận ở các chủ đề gây tranh cãi, ta thường thấy người dùng có xu hướng cãi lộn hơn là đối thoại. Tại sao lại có hiện tượng này?

phailamgi_tại sao khó đối thoại trên mạng xã hội_cover.jpg

Ảnh: Canva

Ẩn danh: Mạng xã hội cho phép người dùng giấu danh tính thực của mình, điều này đôi khi khuyến khích họ thể hiện ý kiến một cách mạnh mẽ hoặc tiêu cực mà không lo sợ hậu quả.
Thiếu gợi ý phi ngôn từ: Trong giao tiếp trực tiếp, chúng ta dựa vào ngôn ngữ cơ thể, giọng điệu, và biểu cảm khuôn mặt để hiểu ý định và cảm xúc của người khác. Trên mạng xã hội, những gợi ý này không tồn tại, làm cho việc hiểu nhau trở nên khó khăn hơn.
Khó chấp nhận sự khác biệt: Mạng xã hội thường hiển thị thông tin dựa trên sở thích và quan điểm đã biểu hiện trước đó của người dùng, tạo ra một môi trường thông tin đồng điệu. Điều này có thể hạn chế việc tiếp xúc với quan điểm đa dạng và khuyến khích sự phân cực.
Thông tin sai lệch: Sự lan truyền thông tin sai lệch trên mạng xã hội có thể làm méo mó các cuộc thảo luận, dẫn đến hiểu lầm và xung đột.
Tính bốc đồng: Mạng xã hội khuyến khích sự tức thì và phản ứng nhanh chóng, mà đôi khi không cho phép suy nghĩ kỹ càng trước khi phát ngôn.
Sự cực đoan hóa nhóm: Khi mọi người tham gia vào các nhóm có quan điểm tương tự, quan điểm của họ có thể trở nên cực đoan hơn do sự tán thành liên tục từ nhóm.
Chọc ghẹo và quấy rối: Một số người dùng sử dụng mạng xã hội để chọc ghẹo hoặc quấy rối người khác, làm giảm chất lượng của đối thoại.

Để cải thiện chất lượng đối thoại trên mạng xã hội, cần phải có sự nỗ lực từ cả người dùng và các nền tảng mạng xã hội, bao gồm việc thúc đẩy giao tiếp tôn trọng, xây dựng các công cụ kiểm soát thông tin chất lượng, và khuyến khích gặp gỡ, thảo luận ngoại tuyến.

Phải Làm Gì?

Docat 42: Tôi có trách nhiệm gì, khi sử dụng phương tiện truyền thông?
Phương tiện xã hội có thể mang con người đến với nhau, hoặc cô lập họ. Chúng có thể cung cấp thông tin, truyền cảm hứng, làm đời sống phong phú, hoặc dụ dỗ người ta phạm tội. Những gì chúng ta làm và cho phép trên các phương tiện truyền thông, hay mạng xã hội, phải phục vụ cho mục đích giao tiếp của mọi con người: khắc phục sự rối loạn do khác biệt giữa các ngôn ngữ ở tháp Babel (St 11,4-8), đi đến chỗ hiểu biết nhau nhờ Thần Khí Thiên Chúa (Cv 2,5-11). Quan niệm đạo đức chủ yếu ở đây là “trách nhiệm”: trách nhiệm với Thiên Chúa, Đấng muốn chúng ta loan truyền sự thật và tìm kiếm nhau trong tình yêu; trách nhiệm với người lân cận - người cần được hội nhập, quan tâm và thăng tiến nhờ các phương tiện truyền thông xã hội; trách nhiệm với bản thân, vì tôi cần phải bước vào cộng đồng thật sự với những người khác thông qua các phương tiện truyền thông, thay vì cô lập mình trong không gian “ảo”, đóng kín trước người khác, trước những nhu cầu thực tế của họ